+7 (812) 500-98-01
Задать вопрос

ИИ-ассистент для записи к врачу
Смотреть сценарий работы
обработка до 80% рутинных запросов 24/7→ снижение нагрузки на операторов
↓ 15% пропусков визитов → рост лояльности сотрудников

+25% увеличение потока пацентов
Позволяет клиникам экономить время, минимизировать ошибки, соответствовать глобальному тренду на персонализацию медицины и отвечать растущему спросу на ″бесшовные″ цифровые сервисы в здравоохранении
Запись к врачу всё еще не автоматизирована?
Решение интегрировано с платформой «Нетрики Медицины» и обеспечивает автоматическую запись к врачу через цифровые каналы, понимая запросы на естественном языке и подбирая доступные слоты в реальном времени. Доступен через чат платформы «N3.Здравоохранение», с API для интеграции в порталы, МИС и Telegram-боты.
Для кого
  • Руководство клиники
    Чтобы увеличить пропускную способность записи без расширения штата

    • Рост доли онлайн-записей
    • Снижение нагрузки на регистратуру
    • Повышение качества обслуживания пациентов
  • ИТ-директор
    Чтобы автоматизировать запись без ИТ-нагрузки

    • Интеграция с МИС и цифровыми каналами
    • Минимальная поддержка после запуска
    • Снижение количества инцидентов
  • Финансовый директор
    Чтобы повысить эффективность использования ресурсов

    • Снижение затрат на контакт-центр
    • Рост конверсии обращений в запись
    • Более прозрачная экономика процесса
  • Врачи и медицинские специалисты
    Чтобы снизить количество ручных взаимодействий по записи

    • Больше времени на приём и клиническую работу
    • Меньше отвлечений на организационные вопросы
Почему текущая модель записи неэффективна
рост затрат и снижение качества оказания услуг в клиниках
  • перегруженные регистратуры и колл-центры
  • потеря обращений из-за длительного ожидания
  • низкая доля онлайн-записей
  • повторяющиеся вопросы оператору
  • зависимость от человеческого фактора
Какие задачи решает ИИ-ассистент
Автоматическая обработка запросов

Понимает естественный язык

Уточняет детали

Подбор слотов в реальном времени
Работает с актуальными данными МИС
Исключает дубли и ошибки записи
Работа 24/7 без нагрузки на персонал
Обработка обращений вне рабочего времени
Интеграция в цифровые каналы
Сайт
Мобильное приложение
Мессенджеры
Региональные и корпоративные порталы
Снижение потерь обращений
Фиксирует и обрабатывает каждый запрос
Снижение человеческого фактора
Исключает ошибки при ручной записи и дубли
В чем преимущества?
Как работает ИИ-ассистент
Пациент формулирует запрос
Через чат, портал или мобильное приложение — в свободной форме или проходя по шагам
Ассистент анализирует параметры записи
Использует NLP для понимания естественных запросов без шаблонов, как в разговоре с оператором. Он анализирует контекст, проверяет базу талонов, показывает доступные слоты
Подбирает доступные слоты и оформляет запись
Генерирует ссылку на портал для бронирования после подтверждения данных пользователя
Результат
Запись оформлена автоматически — без ручной обработки и переключений
Покажем, как ИИ-ассистент может работать в вашей компании
Запросить демо
Архитектура работы ИИ-ассистента
ИИ-агент работает внутри защищённого контура N3: получает данные через API, применяет правила контроля и возвращает результат в понятном виде - отчёт, список ошибок, рекомендации

Интеграция

ИИ-ассистент встраивается в существующую экосистему без глубокой переработки архитектуры

  • МИС

  • Региональные/ корпоративные порталы

  • Мобильные приложения

  • Мессенджеры

Покажем реальный сценарий записи и расчёт эффекта для вашей организации
Автоматизируйте запись без расширения штата
ИИ-ассистент записи к врачу снижает нагрузку на персонал и повышает доступность услуг
Получить демонстрацию
Мы развиваем линейку ИИ-ассистентов,
последовательно автоматизируя всё больше этапов работы с данными — от контроля качества до поддержки аналитики и принятия решений
ИИ-ассистент для автоматизации работы с данными
ИИ-ассистент